坏账处理是指系统提供的计提应收坏账准备处理、坏账发生后的处理、坏账收回后的处理等功能。坏账处理主要包括坏账的发生、坏账收回、计提坏账准备、坏账查询等业务。
坏账是指企业没办法收回，或者收回可能性极小的应收款项。坏账发生情形：
债务人（欠债方）因故死亡，其遗产清偿后仍然无法收回；
债务人因故破产，其破产财产清偿后仍然无法收回；
债务人较长时期内未履行偿债义务（一般定义为三年），并有足够的证据表明无法收回或收回的可能性极小的账款。
坏账准备是指企业的应收款项(含应收账款、其他应收款等)计提的，是备抵账户。企业对坏账损失的核算，采用备抵法。在备抵法下，企业每期末都要估计坏账损失，设置“坏账准备”账户。